カナリーカラメルは静岡県静岡市駿河区にある「キャラクター」「イラスト」「似顔絵」「ウェディング」ケーキが人気の小さなケーキ屋さんです
カナリーカラメル

カナリーカラメル よくある質問

Q1.キャラクターケーキの依頼のしかたは?

 

Ans. このホームページのネット予約から又はお電話でお願いします。キャラクターの画像はこちらでご用意します。

特に描いて欲しい画像がある場合はメールにてお送りいただくかご持参ください。複雑なイラストやコントラストがはっきりしないイラスト、または写真を直接はお描きできません。

またはLINE@からでも大丈夫です。こちらから友だち登録してください。

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ラインからクリスマスケーキのご予約はできません

Q2.何日前までに予約すればいいの?

 

Ans. 基本的にはお受け取りになりたい日から3日前までにお願いします。

前日まで予約可能になりました。

ただし、定休日の翌日は対応できません。(火曜定休日のご予約で水曜日にお受取りなど)

 

美味しくて新鮮なケーキをお作りするために、スポンジはなるべく直前に焼き、生クリームはあえて賞味期限が短い製品使い、イチゴ等のフルーツも新鮮なものをご用意していますので材料が足りない場合がございます。

そういった状況はあまり変わらないのですが、生クリームやフルーツも業者さんから融通していただけるようにお願いしました!

Q3.予約確認メールについて

 

Ans. いただいたご予約には確認メールをお送りしています。ただ、自動ではなく手動で返信しておりますので、最大24時間くらいかかる場合がございますのでご了承ください。

もし24時間経っても返信メールがない場合は、迷惑メール等に振り分けられた可能性がありますので、お手数ですがご連絡ください。こちらでメールが送れなかったことが分かった場合は、お電話にてご連絡いたします。

Q4.予約した時間に遅れそうですが?

 

Ans. ご予約の時間よりお受け取りが遅くなる分には構いません。閉店時間の19時までにお越しいただければ大丈夫です。

慌てず余裕を持ってお越し下さい。

もし早まる場合は、まだ出来ていないこともありますのでお問合せください。

Q5.キャラクターを描くための金額は?

 

Ans. いただいておりません。カナリーカラメルではキャラクターはお客様へのサービスとしてお描きしておりますので、ふつうのケーキもキャラクターケーキもお値段は変わりません。

ケーキのお値段はとてもシンプルです、12センチ2650円・15センチ3900円・18センチ4900円・21センチ6650円となっております。金額はすべて税込です。

24センチ以上やスクエアタイプ(40x25センチ)のケーキも承ります。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q6.キャラクターは何人まで描いてもらえるの?

 

Ans. 描く人数が増えても金額は変わりません。ただしケーキが小さいと上手く描けないのとフルーツなどが乗せられません。2人お描きする場合は15センチ、3人以上お描きする場合は18センチ以上のケーキをお勧めします。

また戦隊シリーズや仮面ライダー、シンカリオン、プリキュアなどイラストが複雑なキャラクターはワンサイズ大きくご依頼いただけると助かります。

ケーキサイズとキャラクター、フルーツ、メッセージプレートを乗せたイメージはこちらを参考にしてください。

Q7.キャラクターが描けるケーキの種類は?

 

Ans. キャラクターケーキは、生クリームデコレーションケーキまたはチョコレートケーキの上に生クリームを乗せて描くことができます。フルーツタルト等その他のケーキには描くことはできません。

生クリームデコレーションケーキは中にイチゴをサンドしています。チョコレートケーキは中にバナナかイチゴをサンドしています。

上に乗せるフルーツは、イチゴ、キウイ、バナナ、ブルーベリーなどです。もし苦手なフルーツがございましたら予約時にお知らせください。

Q8.キャラクターケーキをクール宅配便で送ってもらえるの?

 

Ans. 残念ながらお送りできません。通販サイトで売っているキャラクターケーキはクリームもスポンジもフルーツもすべて冷凍に対応できるものを使っています。当然味も品質もそれなりになってしまいます。キャラクターは喜んでもらえてもおいしくないケーキはお届けできません。

Q9.似顔絵ケーキって?

 

Ans. 以前から似顔絵ケーキのご要望は多かったのですが、写真からなかなか上手く描くことができませんでした。そこでFREDさんとコラボすることでとってもクオリティの高い似顔絵ケーキをお届けすることができるようになりました。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q10.ウェディングケーキについて?

 

Ans. 結婚式の披露宴や二次会でぜひご注文ください。基本的なサイズは40x25センチで25~35人分になります。静岡市(葵区・駿河区)でしたら配送料無料です。特に新郎新婦の似顔絵ウェディングケーキは大好評です!!

詳しくはこちらをご覧ください。

Q11.定休日をおしえてください。

 

Ans. 基本的に毎週火曜日と第一第三水曜日が定休日です。クリスマスシーズンや年末年始等は、このホームページ、フェイスブックやラインなどで営業日、休業日をお知らせいたします。